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新华网海口8月4日专电(记者郑玮娜)“限塑”一个多月以来,海南省海口市许多市民养成了自带购物袋的习惯,但其中有不少市民反映,超市服务因“限塑”而缩水,消费者付款后成了理货员,商品经常由自己装袋。
记者连日来在海口市各大超市采访时发现,在各超市收银台前,买袋子和自带购物袋的顾客待遇明显不同,买袋子的可享受收银员装袋服务,而很多自带购物袋的顾客却当起了“理货员”。
家住在海口市国贸的刘女士说:“现在去超市只要不买塑料袋,自己装货似乎成了不成文的规矩。超市的服务因此也大打折扣了。而且,买东西的效率也降低了,要付款还要自己装袋,时间就比原来要长一些。”
海口市一家超市的收银员说:“‘限塑’以来,超市并没有明文规定不为顾客分装物品。但如果顾客袋子小,超市人员装袋不当,商品或袋子损坏了,这笔账该算谁的呢?并不是我们故意这么做的,我们也有苦衷。”
据一些市民反映,自带购物袋到超市购物后,超市的服务质量缩水不少。超市工作人员为顾客理货,虽然只是举手之劳,可“限塑”前后的这一微妙变化,让很多人觉得心里不舒服。
消费者呼吁:“限塑”本来就是为了鼓励消费者自带环保的购物袋,超市服务不应因“限塑”而缩水,应让消费者高兴而来,满意而归!
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